Häufige Fragen zur Wundversorgung zuhause

Was kostet die Wundversorgung zuhause?

Für gesetzlich Versicherte ist die Wundversorgung eine Leistung der Krankenkasse. Sie brauchen dafür eine Verordnung häuslicher Krankenpflege von Ihrem behandelnden Arzt, wir rechnen dann direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.

Wenn Sie privat versichert sind, erhalten Sie von uns monatlich eine Rechnung, einen Leistungsnachweis und eine Kopie der Verordnung. Diese Unterlagen reichen Sie bei Ihrer Versicherung ein.

Brauche ich eine Verordnung, und wer stellt sie aus?

Ja. Grundlage ist eine Verordnung häuslicher Krankenpflege. Meist bringen Sie die erste Verordnung schon mit, vom Krankenhaus oder von Ihrem Arzt.

Haben Sie noch keine Verordnung, rufen Sie uns an. Wir kommen zu Ihnen, sehen uns die Wunde an und klären, ob eine Verordnung nötig ist und ob wir die Versorgung übernehmen können. Die Folgeverordnungen beantragen wir für Sie und holen sie direkt in der Praxis ab.

Wie schnell kommt jemand zu mir nach Hause?

In der Regel kommen wir innerhalb eines Werktages nach Ihrem Anruf zu Ihnen. Für diesen ersten Termin muss die Verordnung noch nicht vorliegen.

Welche Wunden versorgen Sie?

Wir sind ausschließlich auf Wunden spezialisiert: auf chronische, schwer heilende und akute Wunden. Andere Pflegeleistungen wie Grundpflege oder Medikamentengabe bieten wir nicht an.

Was passiert bei einem Besuch?

Bei jedem Besuch reinigen und desinfizieren wir die Wunde, wechseln den Verband fachgerecht und legen bei Bedarf einen Kompressionsverband an. Wir kontrollieren den Verlauf und dokumentieren die Wunde digital mit Foto. So können Ihr Arzt und alle Beteiligten jederzeit sehen, wie sich die Wunde entwickelt, und die Behandlung anpassen.

Wie oft kommt der Pflegedienst?

Das hängt von der Wunde ab. Üblich sind zwei bis drei Besuche pro Woche oder ein Besuch täglich. Am Anfang kann es auch nötig sein, dass wir zweimal täglich kommen. Wie oft wir kommen, legt Ihr Arzt in der Verordnung fest.

In welchen Orten sind Sie unterwegs?

Unser Sitz ist in Dortmund. Wir versorgen in 18 Städten und Gemeinden: Dortmund, Lünen, Unna, Hamm, Datteln, Waltrop, Castrop-Rauxel, Herne, Bochum, Witten, Herdecke, Hagen, Wetter (Ruhr), Hattingen, Schwerte, Holzwickede, Kamen und Wuppertal. Rufen Sie uns gerne an, wenn Ihr Ort nicht dabei ist. Mehr dazu steht auf der Seite Einzugsgebiet.

Ich habe bereits einen Pflegedienst. Kann er weiter kommen?

Ja. Ihr bisheriger Pflegedienst bleibt für alles zuständig, was er heute schon für Sie tut. Leistungen der Behandlungspflege wie Medikamentengabe, Kompressionsstrümpfe an- und ausziehen oder Insulingabe laufen unabhängig von uns weiter. Auch Grundpflege und Hauswirtschaft bleiben bei Ihrem Pflegedienst und werden wie bisher abgerechnet.

Wir übernehmen ausschließlich die Wundversorgung und stimmen uns direkt mit Ihrem Pflegedienst ab.

Wer besorgt das Verbandmaterial?

Darum kümmern wir uns. Wir besorgen die Rezepte und das Verbandmaterial, damit Sie und Ihre Angehörigen entlastet sind. Das Material wird über unseren Partner erfolgsbetont schnellstmöglich per Versand zu Ihnen nach Hause geliefert.

Arbeiten Sie mit meinem Arzt zusammen?

Ja, das ist ein Kern unserer Arbeit. Wir arbeiten eng mit Hausärzten, Fachärzten und Wundambulanzen zusammen. Ihr Arzt erhält von uns eine nachvollziehbare Wunddokumentation mit Foto und kann die Therapie darauf abstimmen. Wir koordinieren alle Beteiligten, damit Sie nicht zwischen Praxis, Pflegedienst und Sanitätshaus vermitteln müssen.

Wer kommt zu mir, und wie sind die Mitarbeiter ausgebildet?

Zu Ihnen kommen Pflegefachkräfte, die auf Wunden spezialisiert sind. In unserem Team arbeiten 19 Wundexpertinnen und Wundexperten, alle auf demselben fachlichen Stand. Wer zu Ihnen kommt, richtet sich nach der Tourenplanung. Auf unserer Team-Seite stellen sich alle persönlich vor.

Wie erreiche ich Sie?

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr telefonisch unter 0231 628 773 28, per E-Mail an info@wundbetont.de oder per Fax unter 0231 970 683 47.